Lo que es obvio para ti… no siempre lo es para otros.
Hace poco tuve una experiencia que me dejó varias reflexiones importantes sobre servicio al cliente, empatía… y sobre algo que muchas veces olvidamos: Lo que es obvio para uno, no necesariamente es obvio para el otro. Quiero contarte esta historia sin mencionar nombres ni instituciones, porque soy muy cuidadosa con eso. Sé que muchas veces […]